Możesz zamówić nasze produkty przez e-mail.
Pamiętaj, że nasze urządzenia wykonywane są ręcznie i w niektórych przypadkach na zamówienie trzeba będzie poczekać. Zamówienia są realizowane raz w tygodniu.

kursor ręka Określ jakie produkty Cię interesują i złóż zamówienie

Napisz czy chcesz zamówione produkty odebrać osobiście w naszej siedzibie w Warszawie, czy zamawiasz również wysyłkę pocztową (w takim wypadku podaj adres z kodem pocztowym oraz numer telefonu).

Przykładowo:

W e-mailu zwrotnym od nas otrzymasz:

REGULAMIN ZAMÓWIEŃ W FIRMIE HOTRA

I.  Sprzedający

Firma Hotra L. Krawczyk, z siedzibą w Warszawie (02-738), ul. Dominikańska 9 paw. 14, NIP: 5221041684, Regon 012681083, zwana dalej Hotrą.

II. Zamówienia

  1. Aby zamówienie zostało zrealizowane, konieczne jest podanie wymaganych danych w mailu:
    1. Opis zamówionych produktów z ich liczbą,
    2. Wybrać sposób odbioru: osobiście w naszej siedzibie w Warszawie lub przesyłkę pocztową,
    3. Podać imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu do kontaktu.
  2. Przesyłki na obszarze Polski dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt przesyłki niezależnie od formy płatności jest stały i zależy od cennika Poczty Polskiej (dotyczy wysyłek krajowych). Możliwa jest wyłącznie płatność za pobraniem.
  3. Za granicę wysyłamy zamówienia po wcześniejszym uzgodnieniu z biurem Hotry.
  4. Wysłaną paczkę, nabywca jest zobowiązany odebrać zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług na odległość (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).
  5. Zamówienia realizujemy raz w tygodniu.
  6. Ponieważ nasze produkty wykonywane są ręcznie, dostępność zamówionego produktu będzie każdorazowo potwierdzona klientowi. Z tego względu zamówienia wysyłamy w terminie uzależnionym od dostępności zamówionego produktu.
  7. Hotra zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
  8. Firma Hotra nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

III.Zasady płatności

  1. Zamówienia produktów można opłacić jedynie przy odbiorze za pobraniem, płatność odbywa się bezpośrednio przy odbiorze przesyłki u listonosza lub w placówce Poczty Polskiej;
  2. W przypadku opłat z tytułu Modyfikacji ze stabilizatorem wpłaty dokonywane są na konto firmy: Hotra, ul. Dominikańska 9 pawilon 14, 02-738 Warszawa, nr konta w Bank Zachodni WBK S.A. 91 1090 1694 0000 0001 0185 9388. Tytuł wykonywanego przelewu powinien zawierać słowa: Modyfikacji ze stabilizatorem, imię i nazwisko oraz okres.
  3. Dla przelewów zagranicznych dane konta to: PL 91 1090 1694 0000 0001 0185 9388, KOD SWIFT: WBKPPLPP.

IV. Odstąpienie lub zwrot zakupionego towaru

  1. W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem należy skontaktować się z nami telefonicznie 22 843 30 43 godzinach od 10.00 – 15.00, od poniedziałku do piątku lub poprzez e-mail: [email protected]. Po otrzymaniu takiej informacji, zamówienie zostanie zweryfikowane ponownie a klient w ciągu 14 dni otrzyma informację dotyczącą dalszego postępowania. W e-mailu należy umieścić: dane teleadresowe Klienta, opis przyczyny reklamacji, dowód zakupu (paragon lub faktura – skan lub ksero w zależności od wybranej formy reklamacji). W przypadku pozytywnej decyzji ws. reklamacji koszt przesyłki zwrotnej do klienta odbywa się na koszt firmy Hotra.
  2. Jeśli po sprawdzeniu zawartości dostarczonego zamówienia, zamawiający stwierdzi, że dostarczony towar jest uszkodzony lub wybrakowany, ma prawo do zwrotu tego produktu. Prosimy wtedy o kontakt celem indywidualnego omówienia szczegółów zwrotu zakupionego towaru.
  3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) w okresie 10 dni od daty wydania zamówionego towaru klient, który jest konsumentem ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
  4. Do przesyłki z towarem zwracanym w trybie określonym w pkt 3 powyżej, należy dołączyć dowód zakupu (fakturę lub paragon), pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz wskazanie konta bankowego, na które klient chce otrzymać zwracaną za produkty należność. Zwrot zapłaty za towar i kosztów dostawy nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru. Towar zwracany w trybie odstąpienia od umowy, powinien zostać zwrócony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Hotra nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec:
    1. świadczeń o właściwościach określonych specjalnie przez klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
    2. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
    3. Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.  Zwracane towary muszą być kompletne.

V. Dane osobowe

  1. Składając zamówienie w firmie Hotra, klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Hotra oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Hotra. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych.
  3. Więcej informacji nt przetwarzania danych osobowych (obowiązek informacyjny) znajduje się poniżej Regulaminu.

VI. Pozostałe postanowienia

  1. Złożenie zamówienia w firmie Hotra oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. Umowa sprzedaży zawierana jest między klientem a firmą Hotra.
  3. Towary prezentowane na stronach www firmy Hotra nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacja o towarach zamieszczona na stronach www nie oznacza, że towary są dostępne w firmie Hotra.
  4. Hotra nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez klienta.
  5. Firma Hotra zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.hotra.pl.
  6. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  7. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2018 roku.

———————————————————————————————————————————-

Szanowni Państwo,

w związku z tym, że od 25 maja 2018r. ma zastosowanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO" ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w załączeniu przekazujemy informacje dotyczące danych osobowych.

Poniższy dokument udostępniamy w celach informacyjnych, nie jest wymagane od Pani/Pana żadne działanie lub kontakt z firmą HOTRA-Krawczyk Leon

INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH

Informujemy, że administratorem danych osobowych jest firma HOTRA-Krawczyk Leon z siedzibą w Warszawie (02-738), ul. Dominikańska 9 paw. 14. Od dnia 25.05.2018 r. możliwość skontaktowania się z administratorem danych osobowych odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę HOTRA – Krawczyk Leon w szczególności:

1) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i lit. c) RODO* w celu:

a) realizacji umowy/zamówienia, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (dane niezbędne do zawarcia umowy/realizacji złożonego zamówienia na produkty firmy HOTRA obejmują dane adresowe dla wysyłek pocztowych/kurierskich, nr telefonu i/lub adres e-mail),

b) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

2) na podstawie odrębnej zgody [tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO] w celu:

a) przekazywania klientowi informacji o zmianie nazwy (firmy), adresu lub siedziby, potwierdzenia przyjęcia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi na wskazany adres poczty elektronicznej (e-mail) lub telefonicznie.

b) Administrator nie będzie przetwarzać szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO.

Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:

1) dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy/zamówienia oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy/zamówienia, a po jego upływie przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych);

2) dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.

Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe:

1) prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,

2) prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,

3) prawo żądania od Administratora usunięcia danych,

4) prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,

5) prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,

6) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu,

7) prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO,

8) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),

9) prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska.

Prawa wymienione w pkt 1)-6) i pkt 8)-9) powyżej można zrealizować m.in. poprzez kontakt z Administratorem danych – firmą HOTRA – Krawczyk Leon (adres podany na wstępie, z dopiskiem: "Ochrona danych osobowych”).

 Kategorie odbiorców danych (podmiotów przetwarzających dane osobowe w imieniu firmy HOTRA – Krawczyk Leon):

banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie strony internetowej www.hotra.pl).

*Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO" ogólne rozporządzenie o ochronie danych).


design © estetyczny.net | Zaloguj się